多种渠道方式催拍催付
短信催付:
对下单未支付买家进行短信触达,实现批量自动催付,促成成交,提升下单付款率;
咚咚催拍催付:
对咨询未下单/下单未付款买家进行咚咚消息触达,实现批量自动催拍催付,提升订单转化
率;
自动分配:
自动分配进店未成交买家至对应客服,通过咚咚消息触达的方式进行催拍催付,实现高效转
化。
现在有很多电子数码产品、家电等产品入驻了京东平台,主要的还是这个平台物流比较方便,平台属性定位比较符合。
现在有许多有好产品的线下商家想做线上但是自己找专业人员来运营运营成本过高,就开始招京东代运营公司来做。
找京东代运营公司之前要明白互联网公司门槛低,这就造成了这个行业里有很多鱼龙混杂的公司。怎样才能选择一家靠谱的京东代运营公司呢???
首先,必须是认证的服务商,可以在平台首页服务商市场里查到的公司才是服务商,因为服务商必须要缴纳十万以上的保证金,这样就可以淘汰一部分小公司。其次一家代运营公司他们的人数不能太少,人员太少的公司想盈利就不得不一个团队手里负责几十家店铺,到时候根本管不过来你的店铺,正常的代运营公司一个四人到六人团队手里只负责多四家店铺,这样既降低了人员成本,又不会耽误运营店铺的效果。
一家好的运营公司管理体系也是做好一个店铺的关键,中商动力电子商务有限公司9年电商经验,拥有非常成熟的管理体系,利用公司自己研发的积分助手APP记录每一个员工的积分,积分决定了每一个员工的薪酬奖金和晋升。影响积分重要的因素就是客户店铺的情况,一个团队每个月会针对每个店铺做出月度销售目标,完成当月销售目标会加上相应分数,如果完不成目标,全部小组人员扣分并且主管同责,这样的体系会促使每一个运营人员不光是为了自己的积分努力完成目标还会使主管更加严格督促员工完成目标,形成一个良性循环。
影响积分的*二个关键因素就是人才招聘,现在的很多京东代运营公司招聘员工都是从各大招聘网站上招聘,招聘人员水平不一严重影响店铺运营效果。我们公司的招聘人才方式主要通过员工介绍,每一个技术人员都有自己的朋友圈,他们对自己的朋友水平更为了解,并且我们公司招聘的运营技术人员全部都需要五年以上的电商经验,所以他们的朋友圈也一样具有很成熟的电商经验。招聘人才在职每一个月都会加上相应的积分。
影响积分的*三个关键因素就是客户的**与差评,在我们合作之后会建立微信项目组群,双方的相关人员都会在群里进行沟通并按时开启店铺会议,包括每个周都会有工作总结,公司非常在意客户的服务体验,就跟在淘宝买产品一样,客户可以在群里给我们的技术人员**与差评,每一个**会给员工增加分值,每一个差评会给员工扣除相应分数,。如果客户对某一个员工进行三次差评之后我们会考虑给他换一名技术人员进行服务。
以上就是我们公司的积分管理体系。
在有了成熟管理体系的同时公司为了留住更多的电商人才提供了优雅的办公环境,公司坐落在青岛市美丽的纺织谷景区内,里面设施齐全,非常安静,非常适合电商人才办公,为客户的店铺更好的*服务。
京东网店运营思维模式:
店铺基础建设—对标竞争对手分析—测主推款—加强优化主推款
店铺运营的每一个环节都非常重要,但是有些工作起着决定性的作用。所以,一定要先找出
关键环节,有利于梳理思路,把我主次。