天猫平台的客户流量可以说是各大电商平台的流量当中算是"****”了,但是它的入驻要求也是非常严格的。天猫店铺历经81难,终于下店,外加近10万的费用,如果没有专人运作打理,那岂不是白投入了?所以天猫代运营这个行业应运而生。
但是,目前代运营公司现在可谓是鱼龙混杂,有很多公司打着运营的旗号,实则是收了钱之后就不做任何事情甚至跑路了,像这样的公司都有一个共同的特点,他们的销售人员比技术人员还多,通常的套路就是大量的销售人员到处撒网等着各位老板上钩。
还有的代运营公司是一种"纯提点"的服务模式,这样的公司套路就是拉拢了大量想占小*的商家,让他们疯狂砸推广费,根本没有做市场调研和精细化运营,在这些店铺里会有大部分店铺被淘汰,推广的费用全部付诸东流,会有较少数的店铺存活下来然后这些运营公司来收提点坐享其成,这样的运营模式既浪费时间又浪费资金。
我来跟大家分享一下正规的天猫代运营公司是怎样运营的?
首先正规的天猫代运营公司在淘宝首页的服务市场里可以查到的,入驻服务商市场都是认证的服务商并且要缴纳十万以上的保证金,这条门槛就会淘汰掉很多小的运营公司。
正规的天猫代运营公司首先会对客户店铺的产品进行市场调研分析,对于店铺的推广运营进行精细化的布局。以点带面的形式进行推广,既可以节省推广花费,还可以做到的转化率。推广的投入永远不是石沉大海,一定要考虑怎样做到高转化和更高的投产才是一个运营该考虑的事情。如果只是一味的砸钱,还不如自己运营操作更放心。
运营做市场调研的同时,美工也要配合着运营开始针对店铺的风格进行装修,主图的美化,详情页的制作。
做好店铺的基础工作之后,接下来就要考虑根据淘宝"七天循环上下架"的规则进行产品上架,每个上架新品都要进行直通车的测款测图,同时淘宝对于新品会有一个月的流量扶持,同时也会对它进行考核,考核基本会在前两周,一定要做好店铺基础销量和点击转化率。
运营在这期间也要策划好店铺的开业活动或者活动,帮助我们的店铺基础搭建的更好,同时把新品的转化率提高,天猫平台会认为我们是一个有潜力的店铺。
每一个好的代运营公司针对每一个店铺都会有详细的运营规划每个时间节点应该做什么,做什么样的推广转化效果会更好,做哪种营销活动消费者更愿意买单。总体来说找代运营公司来运营店铺都是希望找一个专业的团队来运营好自己的店铺,一个专业的团队永远在保证客户利益的情况下进行对店铺的推广。当然针对不同的推广预算也会有不同的推广方式。
公司简介:
青岛中商动力电子商务有限公司,成立于2016年,是青岛新思维信息技术有限公司的全资子公司,实则店铺运营经验已经有八年有余。是淘宝、京东双方认证的服务商。
公司主要是由一群80、90后的年轻人才组成,他们年轻有朝气,积极向上。公司团队成员100多人。公司是一家以技术起家专做深度运营的公司。服务过上百家店铺,其中包括海尔、南极人、资生堂都是我们合作国内**的品牌店铺。
服务模式:
合作之后公司会出六个人的运营小组(运营、美工、文案、推广、两班售前客服),客户需要提品图片,发货。开始合作之后会有微信项目组群,双方的负责项目的人员进群召开电话会议,平时的工作交流也都会在群里进行。对接好之后,团队成员立刻开始工作,针对店铺进行规划和深度运营。
公司文化:
以人为本的公司文化,拥有各项人文关怀,生日蛋糕、定期体检、优秀员工国内外游、孝亲奖等,员工能把公司真真正正当成自己的大家对待。同时也会有严格的规章制度,有*特的管理体系,客户的每一个**和差评,客户店铺的销售额目标的达成都会给运营团队加分或减分,分值关乎到团队的奖金和工资。公司这样做的目的就是想让每个员工利益跟客户的店铺绑在一起,更认真负责的运营店铺。
公司地址:
公司坐落在市北区纺织谷产业园内,有优美的环境和舒适的办公区域。
我们是如何管理我们的运营团队的?
首先、运营小组的绩效工资跟店铺的销售额挂钩,客户的**与差评影响运营人员的积分,积分的多少影响运营人员的的绩效工资和奖金,环环相扣的薪酬体系激励着运营人员可以将店铺作为自己的店铺认认真真运营。
随着电商行业的迅猛发展,很多商家也都看到了其中的商机,纷纷加入,成为电商大军的一员。但是很多商家初次接触电商平台,对平台的很多规则和玩法都不懂,并且线上店铺操作并不易于线上,可能比线下店铺操作还要复杂,所以商家不想坐以待毙,只能找代运营公司服务。但是其本身网络意识不强,就很*被一些不正规的代运营公司所欺骗。但是找天猫代运营公司合作的时候,千万不可以偏概全。
目前全国各地做天猫代运营的公司有很多,商家要想从上千上万家公司中选择其中合适的一家公司合作实属不易。在选择代运营公司的时候,对自己产品在线上的情况有所认知,对天猫平台的规则和一些运营的知识有所掌握,这样在咨询了解的过程就不会被一些级的代运营公司所欺骗。
一家好的代运营公司是经过时间和行业类目积累沉淀的,在电商行业有自己*特的优势,例如:小二资源、达人资源、活动资源等。
青岛中商动力电子商务有限公司,除了拥有专业的技术运营经验,有特色的是公司的管理制度和薪酬制度。运营和技术可以不断提升和学习,但是公司管理混乱的话,公司运营人员不会有一个安心运营店铺的心态。
我们公司的管理薪酬方式:
1、技术人员(运营、设计、推广、文案、策划)的工资跟店铺销售额的提成直接挂钩,店铺销售额越高,运营人员拿到的提成也会越高;
2、技术人员服务的水平,影响他们每个月的积分(我公司自行研发的“积分助手”记录每位技术人员的分值),积分的多少影响他们每个月的奖金和后期的晋升。积分额影响因素包含每个月客户给的**差评、店铺销售额的完成度。
3、客户的转介绍、续约提成。客户如果合作的比较好,一般会继续合作续费,也有可能介绍周围其他的朋友来操作,这样,我们的运营人员也会拿到相应的提成,这是对他们服务的较度认可。
多种薪酬和管理机制,较大的激励了我们的运营人员认真运营店铺,把每一家操作的店铺当成自己的店铺来操作管理。
在很多商家的眼中,天猫代运营就是把店铺和产品交给代运营公司,剩下的光等着收钱就可以了,要是真的这样简单地话,谁都可以做线上了。甩手掌柜并不是很好当的。对于这样想法的商家老板,其实对代运营的理解是很不到位的,很多代运营公司是商家没有时间运营或是不懂电商的情况下去操作店铺的,可以帮助店铺往一个好的方向发展,其背后的价值不单是销售额所能评估的。
对于商家来说,千万不可以把代运营作为自己的救命稻草,也不要想着投入一次钱就可以一劳永逸,一定要多去研究自己的产品,开发有潜质的产品,定期更新,了解消费者的需求,满足更多的服务。双方配合好店铺的运营工作,而不是代运营方单方面的努力。
无论怎么样,天猫代运营公司在当下算是非常火热的状态,并且越走越长远。同时也会淘汰掉一些不正规的公司,商家在考察代运营公司的时候,可以多个维度比较考量,选择适合自己的!如果有想法但是没有头绪可以到青岛中商动力电子商务有限公司看看,一定有收获!